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よくある質問

Q1. 写真を選択・撮影できません

A. 写真ライブラリやカメラのアクセス権限が許可されていない可能性があります。
下記の手順で設定を確認してください。

  1. iPhoneの「設定」アプリを開く
  2. 「日本名城アプリ」を選択
  3. 「写真」を「すべての写真」に変更
  4. 「カメラ」を「オン」に設定

これで写真の選択や撮影が可能になります。
なお、権限を拒否している状態では、アプリから写真を選んだり撮影したりすることはできません。


Q2. 写真が表示されません

A. アプリで撮影・選択した写真は端末の「写真ライブラリ」に保存されます。
そのため、アプリ本体の容量を圧迫せずにご利用いただけますが、
写真ライブラリから該当の写真を削除すると、アプリ内でも表示できなくなります。
削除する際はご注意ください。


Q3. 攻略済みにしたお城が保存されません

A. 攻略状況やメモはお使いの端末内に保存されています。
別の端末では共有されませんので、同じ端末上でご利用ください。
また、アプリを削除するとデータも削除されますのでご注意ください。


Q4. 記録したメモや写真は他の端末で見られますか?

A. 現在は端末ごとの保存のみ対応しています。
「iPhoneから転送」機能で機種変更した場合は、写真との紐付けも通常は維持されます。
ただし、iCloudバックアップからの復元など一部の方法では保持されない場合があります。


Q5. 機種変更をした場合、プレミアムプランは引き継げますか?

A. はい、同じ Apple ID を使用している場合、「以前購入した方はこちらから復元」リンクから再度有効化できます。
プレミアムプランを再購入する必要はありません。


Q6. 広告が消えません

A. プレミアムプラン購入後も広告が表示される場合は、
一度アプリを再起動し、「購入を復元」をお試しください。
改善しない場合はお問い合わせください。


Q7. アプリが重い、または動作が不安定です

A. 長期間ご利用の場合、キャッシュデータが蓄積していることがあります。
一度アプリを再起動すると改善する場合があります。


Q8. 新しいお城やコレクションを追加してほしいです

A. ぜひご意見をお寄せください。
下記メールアドレスまでご連絡いただければ、今後のアップデートでの対応を検討します。

📩 watakan.labs+nihonmeijo@gmail.com


Q9. 問い合わせ先を教えてください

A. ご質問・ご意見・不具合のご報告などは、以下のメールアドレスへご連絡ください。

📩 watakan.labs+nihonmeijo@gmail.com


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